Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 13 lutego 2026

Nordycki Komfort prowadzi ten sklep i tę stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Tobie, jako klientowi, spersonalizowane doświadczenie zakupowe („Usługi”). Nordycki Komfort działa w oparciu o platformę Shopify, co umożliwia nam świadczenie Usług na Twoją rzecz. Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz lub dokonujesz zakupu lub innej transakcji za pośrednictwem Usług, lub w inny sposób się z nami komunikujesz. W przypadku sprzeczności między naszym regulaminem a niniejszą polityką prywatności, niniejsza polityka prywatności ma pierwszeństwo w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą polityką prywatności i rozumiesz, w jaki sposób Twoje dane są gromadzone, wykorzystywane i ujawniane zgodnie z opisem zawartym w niniejszej polityce prywatności.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Cię lub mogą być z Tobą racjonalnie powiązane, lub dotyczą innej osoby. Dane osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo lub poddanych deidentyfikacji w sposób, który uniemożliwia ich powiązanie z Tobą. Możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte na ich podstawie, w zależności od sposobu interakcji z Usługami, miejsca Twojego zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
• Informacje finansowe, w tym numery kart kredytowych, numery kart debetowych i numery rachunków finansowych, dane kart płatniczych, informacje o rachunkach finansowych, dane transakcji, informacje o metodach płatności, potwierdzenia płatności oraz inne dane dotyczące płatności.
• Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Informacje o transakcjach, w tym produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka, dodajesz do listy życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, a także Twoje wcześniejsze transakcje.
• Komunikacja z nami, w tym informacje, które przekazujesz nam w trakcie komunikacji, na przykład podczas wysyłania zapytania do obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu, w tym informacje o Twoim urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, Twoim adresie IP oraz inne unikalne identyfikatory.
• Informacje o sposobie korzystania, w tym informacje o Twojej interakcji z Usługami, w tym o tym, jak i kiedy wchodzisz w interakcję z Usługami lub w nich nawigujesz.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie, w tym gdy zakładasz konto, odwiedzasz lub korzystasz z Usług, komunikujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe;
• Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług lub odwiedzasz nasze strony internetowe, a także poprzez wykorzystanie plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych dostawców usług, w tym gdy korzystamy z ich usług w celu wdrożenia określonych technologii oraz gdy gromadzą lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od sposobu interakcji z nami lub korzystania z naszych Usług, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, personalizacja i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu świadczenia Usług, w tym w celu wykonania naszej umowy z Tobą, przetwarzania płatności, realizacji Twoich zamówień, zapamiętywania Twoich preferencji i produktów, którymi jesteś zainteresowany, wysyłania powiadomień związanych z Twoim kontem, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania w inny sposób Twoim kontem, organizowania dostawy, ułatwiania zwrotów i wymian, umożliwiania publikowania recenzji oraz w celu stworzenia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego, na przykład poprzez polecanie produktów powiązanych z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu lepszej personalizacji i ulepszania Usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i reklamowych, na przykład w celu wysyłania wiadomości marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem e-maila, SMS-ów lub poczty, a także w celu wyświetlania Ci reklam internetowych produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych, między innymi na podstawie produktów, które wcześniej kupiłeś lub dodałeś do koszyka, oraz innej aktywności w ramach Usług.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu weryfikacji Twojego konta, zapewnienia bezpiecznego procesu płatności i zakupów, wykrywania, badania lub podejmowania działań przeciwko potencjalnie oszukańczej, nielegalnej, niebezpiecznej lub szkodliwej działalności, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczania naszych Usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i założyć konto, jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, abyś nie udostępniał swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych żadnej innej osobie.
• Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta, odpowiadać na Twoje pytania, świadczyć efektywne usługi oraz utrzymywać naszą relację biznesową z Tobą.
• Względy prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa lub odpowiadania na ważne wezwania prawne, w tym żądania organów ścigania lub innych organów rządowych, w celu prowadzenia dochodzeń lub uczestniczenia w postępowaniach cywilnych, potencjalnych lub faktycznych sporach sądowych lub innych kontradyktoryjnych postępowaniach prawnych, a także w celu egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszego regulaminu lub polityk.

Jak ujawniamy dane osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować między innymi:

• Przekazywanie danych Shopify, dostawcom oraz innym podmiotom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, obsługa płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, dystrybucja i wysyłka).
• Przekazywanie danych partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług marketingowych i reklamowania się wobec Ciebie. Korzystamy na przykład z Shopify w celu wsparcia spersonalizowanej reklamy za pomocą usług podmiotów trzecich, w oparciu o Twoją aktywność online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie udostępniali informacji o Tobie w celu wyświetlania Ci ukierunkowanych reklam i materiałów marketingowych na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych.
• Gdy zwrócisz się do nas lub w inny sposób wyrazisz zgodę na ujawnienie określonych informacji podmiotom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów do Ciebie lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
• Przekazywanie danych naszym spółkom zależnym lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązujących wymogów prawnych (w tym odpowiadania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania obowiązującego regulaminu lub polityk, a także w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są świadczone przez Shopify, który gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich, w celu świadczenia i ulepszania Usług na Twoją rzecz. Informacje, które przekazujesz w ramach Usług, będą przesyłane do Shopify oraz udostępniane Shopify, a także podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług na Twoją rzecz. Ponadto, w celu ochrony, rozwijania i ulepszania naszej działalności, korzystamy z określonych zaawansowanych funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje uzyskane na podstawie Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. Aby móc świadczyć te ulepszone funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zgromadzone na podstawie Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. W takich okolicznościach Shopify odpowiada za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Twoje żądania dotyczące korzystania z przysługujących Ci praw w odniesieniu do wykorzystania Twoich danych osobowych w tych celach. Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz jakie prawa Ci przysługują, możesz odwiedzić politykę prywatności Shopify dla konsumentów. W zależności od miejsca zamieszkania możesz skorzystać z określonych praw dotyczących Twoich danych osobowych tutaj: Link do portalu prywatności Shopify.

Strony internetowe i linki podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez podmioty trzecie. Jeśli klikniesz linki prowadzące do stron internetowych niezwiązanych z nami lub przez nas niekontrolowanych, powinieneś zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi regulaminami i warunkami. Nie gwarantujemy ani nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich stron internetowych, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji na nich zawartych. Informacje, które udostępniasz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform podmiotów trzecich, bez ograniczeń co do wykorzystania tych informacji przez nas lub przez podmioty trzecie. Zamieszczenie takich linków samo w sobie nie oznacza akceptacji treści zawartych na takich platformach ani ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków określonych w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i świadomie nie gromadzimy żadnych danych osobowych dzieci poniżej pełnoletności obowiązującej w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej polityki prywatności nie posiadamy wiedzy o tym, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicjami zawartymi w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani niemożliwe do naruszenia, a my nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do przesyłania nam wrażliwych lub poufnych informacji.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych danych do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania możesz posiadać niektóre lub wszystkie z praw wymienionych poniżej w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne, mogą obowiązywać jedynie w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji Twojego żądania zgodnie z prawem.

• Prawo dostępu/informacji. Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które na Twój temat posiadamy.
• Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy usunęli dane osobowe, które na Twój temat posiadamy.
• Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy poprawili nieprawidłowe dane osobowe, które na Twój temat posiadamy.
• Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo otrzymać kopię danych osobowych, które na Twój temat posiadamy, oraz zażądać, abyśmy przekazali je podmiotowi trzeciemu, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
• Zarządzanie ustawieniami komunikacji. Możemy wysyłać Ci wiadomości reklamowe za pośrednictwem poczty elektronicznej, a Ty możesz w dowolnym momencie zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji wypisania się znajdującej się w naszych wiadomościach e-mail. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci wiadomości e-mail niezwiązane z reklamą, na przykład dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Możesz skorzystać ze wszystkich tych praw tam, gdzie zostało to wskazane w ramach Usług, lub kontaktując się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych poniżej. Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz jakie prawa Ci przysługują, w tym prawa związane z danymi przetwarzanymi przez Shopify, możesz odwiedzić stronę https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy Cię dyskryminować za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Możemy wymagać zweryfikowania Twojej tożsamości przed rozpatrzeniem Twoich żądań, zgodnie z obowiązującym prawem. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego pełnomocnika, który w Twoim imieniu będzie mógł zażądać skorzystania z przysługujących Ci praw. Zanim zaakceptujemy taką prośbę od pełnomocnika, będziemy wymagać od niego dowodu, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, a od Ciebie możemy zażądać bezpośredniej weryfikacji tożsamości. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych poniżej, lub złożyć skargę do lokalnego organu nadzorczego ds. ochrony danych. Dla krajów EOG listę odpowiednich organów nadzorczych ds. ochrony danych można znaleźć tutaj.

Przekazywanie danych za granicę

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, będziemy korzystać z uznanych mechanizmów przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub odpowiadające im umowy wydane przez właściwy organ w Wielkiej Brytanii, w stosownych przypadkach, chyba że przekazanie danych następuje do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany niniejszej polityki prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną politykę prywatności opublikujemy na tej stronie internetowej, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” oraz powiadomimy o tym zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.